Jedes Schmuckstück wird extra für dich produziert (ausgenommen SALE Artikel). Der gesamte Prozess von Bestellung bis Lieferung dauert bis zu 20 Tage. Garantierte Lieferzeit oder Gutschrift: Sollten die 20 Tage überschritten werden, erhältst du 20% deines Bestellbetrags von uns als Gutschrift für deine nächste Bestellung retour. 

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 Versandart

Deine Bestellung wird als Brief/Päckchen verschickt. Falls du deine Sendung inkl. Tracking erhalten möchtest lass es uns gerne wissen, hierfür müssen wir innerhalb AT's einen Aufschlag von 2€ und nach DE 5€ berechnen.

Rücksendung

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Päckchens zurücksenden.
Der Betrag wird innerhalb von ca. 4 Wochen, ab dem Eintreffen deiner Rücksendung bei uns, mittels der ursprünglich beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode rückerstattet.

Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu tragen bzw. werden bei unfreier Rücksendung im Zuge der Rückerstattung einbehalten (pauschal 20€).

So funktioniert eine Rücksendung:

Melde deine Rücksendung per Email an. Schreibe uns dafür einfach kurz folgenden Betreff: RÜCKSENDUNG + DEINE BESTELLNUMMER an zoecajewellery@gmail.com Verpacke deine Rücksendung sorgfältig und senden sie an folgende Adresse retour:

 

ZOECA RETOUREN

Alpenlandstraße 16

3180 Lilienfeld

Österreich

Bitte beachte: Retournierte Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: Schmuckkärtchen und Säckchen/Boxen müssen vollständig intakt sein, Produkte müssen ungetragen sein. Personalisierte Schmuckstücke sind von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Behalte den Aufgabebeleg deiner Rücksendung gut auf.