Wir lieben unsere Produkte.

Daher kommen diese mit einer 2 Jahres Garantie zu dir nachhause. 

Diese beinhaltet eine gratis Reparatur oder einen Austausch.*

Was ist inkludiert?:

- verloren gegangene Steine.

- gerissene Ketten, verursacht durch Produktionsmängel.

- andere Defekte die nicht durch Eigenverschulden entstanden sind.

- eindeutige Produktionsmängel in der Legierung.

Was ist von der Garantie ausgenommen?:

- Defekte durch Eigenverschulden (z.B. gerissene Ketten, gebrochene Produkte...)

- Verfärbungen - Abnutzung der Vergoldung

- Abnutzungen durch das regelmäßige tragen 

- Verbrauchsspuren

Um von unserer Garantie Anspruch zu nehmen, musst du unbedingt deine Rechnung aufbewahren. 

Garantieansprüche sendest du bitte an info@zoecajewelry.com 

Wir senden dir umgehend eine vorfrankierte Paketmarke zu und reparieren dein Schmuckstück kostenlos.

Du bist wo hängengeblieben und die Kette ist gerissen? Du hast dein Schmuckstück unabsichtlich verbogen? Deine Schmuckstücke sind wochenlang im Badezimmer gelegen und angelaufen? 

No worries, wir helfen dir! Gerne werten wir die deine Schmuckstücke für einen geringen Umkostenbeitrag wieder auf. 

Wende dich dafür an info@zoecajewelry.com